Esta Política de Privacidade explica como a RAC Construções e Incorporações trata os dados pessoais de quem visita este site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é:
- Razão social
- RAC CONSTRUCOES E INCORPORACOES LTDA
- CNPJ
- 50.586.006/0001-60
- Endereço
- Av. Padre Arlindo Vieira, 3612 — Jardim Vergueiro (Sacomã), São Paulo — SP, CEP 04166-003
- E-mail para assuntos de privacidade
- contato@racreformas.com.br
- Telefone
- +55 11 95877-4481
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos fornece
Quando você preenche o formulário de contato deste site, coletamos:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Assunto
- O conteúdo da mensagem que você escreve
Se você optar por nos contatar pelo WhatsApp ou por telefone, os dados que você compartilhar nessa conversa também serão tratados por nós.
2.2. Dados coletados automaticamente
Junto com o envio do formulário, registramos o endereço de IP de onde a mensagem partiu e a data e hora do envio. Usamos essa informação exclusivamente como medida de segurança, para identificar e conter envios automatizados de spam.
Como acontece em qualquer site, o servidor de hospedagem também mantém registros técnicos de acesso (logs), que incluem endereço de IP, data, hora e páginas acessadas.
2.3. O que não coletamos
Este site não utiliza ferramentas de análise de audiência nem pixels de rastreamento publicitário. Não há Google Analytics, Meta Pixel ou similares instalados. Não montamos perfis de comportamento, não fazemos publicidade direcionada e não vendemos dados a ninguém.
3. Para que usamos seus dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder à sua mensagem e dar andamento ao contato comercial | Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Elaborar orçamentos e propostas solicitadas por você | Procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V) |
| Registro de IP para conter spam e proteger o formulário | Legítimo interesse na segurança do site (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
Seus dados transitam pelos seguintes prestadores de serviço, estritamente para que o site funcione:
- HostGator — hospedagem dos arquivos deste site
- Locaweb — serviço de e-mail que recebe e armazena as mensagens do formulário
- Google — fornece o mapa incorporado na página de contato e as fontes tipográficas usadas no site. Ao carregar esses recursos, o Google pode receber seu endereço de IP e registrar cookies próprios, conforme a Política de Privacidade do Google
- WhatsApp / Meta — apenas se você clicar em um de nossos botões de WhatsApp, momento em que a conversa passa a ser regida pelas políticas da Meta
Podemos ainda compartilhar dados com autoridades públicas quando houver determinação legal, judicial ou administrativa.
5. Cookies
Este site não usa cookies próprios para rastrear você. Utilizamos apenas um registro local no seu navegador para lembrar que você já viu o aviso de privacidade, evitando que ele reapareça a cada visita. Esse registro fica salvo no seu próprio dispositivo e não é enviado a ninguém.
Os recursos do Google mencionados no item 4 podem definir cookies próprios, fora do nosso controle. Você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador, ciente de que o mapa pode deixar de funcionar.
6. Por quanto tempo guardamos
As mensagens recebidas pelo formulário ficam armazenadas na nossa caixa de e-mail enquanto forem úteis ao atendimento e ao relacionamento comercial, ou pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Depois disso, são eliminadas.
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, conforme o item 7.
7. Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:
- Confirmar se tratamos dados seus
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
- Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados
- Revogar o consentimento, quando esta for a base legal aplicável
- Opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse
8. Como exercer seus direitos
Escreva para contato@racreformas.com.br com o assunto "LGPD", descrevendo o que deseja. Responderemos no menor prazo possível.
Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido — é uma medida de segurança para impedir que terceiros tenham acesso aos seus dados.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda e destruição. As mensagens do formulário trafegam por conexão criptografada até o servidor de e-mail, e o site é servido por HTTPS.
Nenhum sistema é totalmente imune. Caso ocorra um incidente de segurança que possa acarretar risco relevante a você, comunicaremos o fato a você e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a lei.
10. Menores de idade
Este site é dirigido a maiores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos esse tipo de coleta, os dados serão eliminados.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página. Recomendamos consultá-la periodicamente.
12. Dúvidas
Qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pode ser enviada para contato@racreformas.com.br.